一边是希望医生能够救死扶伤,起死回生,却又担心医生医术不精,耽误治疗,让他们人财两空;
一边是争分夺秒,抢救生命,却又不得不担心自己无力回天时,人身安全受到患者家属的威胁。
这就是当下的医患矛盾,但不仅仅只是这些。
医患之间的矛盾冲突真的不可避免吗?当然不是。今天就为大家介绍高铁军医生的诊室故事,这里记录了高铁军医生多年为患者看病过程中的故事,这些来看病的患者,很多甚至与高铁军大夫成为多年的好友,而这一结果,高医生把他归功于自己与患者之间良好的沟通。
良好的沟通虽然不能解决患者身体上的病痛,但是能化解患者内心对病情的疑惑、对治疗的恐惧以及对医生医术甚至医德的怀疑,而且这对于患者的治疗有着极大的帮助。
据高医生介绍,之前的一位患者在找他治疗之前,已经找过两三位知名的专家,这几位专家给出的诊断结果也都很一致,但是患者还是不太信任他们,放弃在他们那里的治疗。到了高医生这里,高医生看过之前的医生写的病例,再次肯定了之前几位专家的专业诊断,同时也向患者详细介绍了患者的病情、病因,治疗方法等,同时高医生也根据患者的工作性质、生活习惯等对患者的治疗方案进行调整,在保障治疗效果的情况下尽量不影响患者的工作和生活,虽然诊断结果和与之前的专家并没有什么出入,但这种详细的沟通以及贴切的治疗方案,让患者对于高医生十分感激和信任,当即就同意高医生的方案。
这就是良好的沟通和没有良好沟通的区别。
高医生说,其实很多时候那些不被患者信任的医生很有名的,医术也很高,但是这些医生的患者太多,他们太忙了,没有更多的时间和患者做详细的沟通及介绍,但对于这些,很多患者是不能理解的,“我得了这么严重的病,这么相信你,你就几句话把我打发了,太草率了吧?”。
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高铁军医生的诊室故事是高铁军医生职业生涯过程中的一个缩影,也是他的沟通方式让我们看到,医者和患者之间是可以实现友好相处的。也希望患者与医生之间多一些理解和宽容,少一些误解和鲁莽,因为没有一个医生是不希望患者好的,在这里也祝所有的患者朋友都能平安健康。
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